AI-basert kunnskapsmotor for OneCo med vektordatabase og dynamisk RAG-arkitektur

For OneCo har vi implementert en avansert AI-kunnskapsmotor kombinert med en dynamisk RAG-arkitektur (Retrieval-Augmented Generation).

vector database AI
For en stor og kompleks organisasjon som OneCo, med mange fagområder, avdelinger og geografiske enheter, er tilgang til riktig kompetanse avgjørende. Utfordringen er ikke mangel på kunnskap men å gjøre den tilgjengelig på riktig tidspunkt, for riktig person.

For å løse dette har vi etablert en AI-basert kunnskapsmotor bygget på en vektordatabase og en dynamisk RAG-arkitektur. Dette er ikke en tradisjonell chatbot med forhåndsdefinerte svar. Det er en semantisk søkemotor kombinert med en språkmodell, koblet til en strukturert og kontinuerlig oppdatert kunnskapsbase som speiler OneCos organisasjon.

Hva ble levert

Vi har satt opp:

  • Integrasjon mot OpenAI (modell: gpt-5-nano)
  • Egen vektordatabase (RAG) hvor dataen til OneCo lages sikkert og innenfor GDPR og EØS databehandlingsavtalen.
  • Dynamisk indeksering av OneCos virksomhetsdata
  • Kontinuerlig oppdatering av kunnskapsgrunnlaget
  • AI-chat og intern kunnskapsassistent

Hvordan løsningen fungerer

All relevant informasjon om:

  • Hva OneCo leverer
  • Tjenesteområder (Elektro, Elkraft, Telecom, Infrastruktur m.m.)
  • Prosjekter og referanser
  • Hvem som skal kontaktes innen ulike fagområder
  • Organisasjonsstruktur

… indekseres løpende i en vektordatabase.

Når en bruker stiller spørsmål, skjer følgende:

  1. Spørsmålet embeddes og søkes semantisk i vektordatabasen
  2. Kun relevante tekstutdrag hentes ut
  3. Disse sendes videre til språkmodellen
  4. AI genererer et presist og kontekstuelt korrekt svar

Dette sikrer at svarene alltid er basert på OneCos faktiske og oppdaterte innhold – ikke generiske internettkilder.

Dynamisk og selvoppdaterende

Løsningen er ikke statisk.

Når:

  • Nye prosjekter publiseres
  • Ansatte endres
  • Tjenesteområder oppdateres
  • Organisasjonsstruktur justeres

… blir dette automatisk indeksert og tilgjengelig for AI-assistenten.

Dette gir OneCo en levende og kontinuerlig oppdatert kunnskapsmotor.

Resultat

  • Raskere tilgang til riktig kontaktperson
  • Mer presise svar til kunder
  • Bedre navigasjon i komplekst tjenestetilbud
  • Skalerbar AI-infrastruktur direkte på egne applikasjoner
  • Full kontroll over data og struktur

Systemet har allerede betydelig bruk, med et snittbruk på over 300 000 tokens behandlet de siste 30 dagene, og chat-modulen som den mest brukte funksjonen.